Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez de manière irrévocable ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Objet du contrat
Ce contrat a pour objet de définir les modalités de vente entre DARCOM MAROC SARL (ci-après « nous », « notre », « nos ») et vous (le client). Il couvre les étapes de la commande, du paiement, de la livraison et des garanties des produits ou services.
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur notre site est soumise à l’acceptation préalable des présentes conditions de vente. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.
3. Prix et paiement
Tous nos prix sont indiqués en [devise] et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de la commande lors de la validation. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement spécifié sur notre site. La commande est validée une fois le paiement effectué.
4. Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits et l’adresse de livraison. Nous nous efforçons de traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
5. Retours et remboursements
Conformément à notre politique de satisfaction client, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés et dans leur emballage d’origine). Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
6. Garantie et Responsabilité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de [X] mois. En cas de défaut de conformité ou de produit défectueux, nous nous engageons à échanger ou à rembourser le produit concerné.
7. Protection des données personnelles
Vos données personnelles collectées sur notre site sont strictement nécessaires à la gestion de vos commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers sans votre consentement.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site, y compris les textes, images, logos, et autres contenus, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions avant de passer toute commande.
